Muitas vezes o concorrente que aparece primeiro no Google não é melhor do que você. Ele não tem mais experiência, não atende melhor, não cobra mais barato. Ele só cuidou do que você deixou em branco.
O Perfil da Empresa no Google (o antigo Google Meu Negócio) é uma das principais fontes que o Google usa para decidir quem aparece no mapa e na busca local. E boa parte do resultado depende de itens simples, que qualquer empresa pode resolver.
1. Categoria certa
A categoria principal diz ao Google o que a empresa faz. Uma clínica de fisioterapia cadastrada como “Clínica médica” disputa com o público errado e perde para quem escolheu a categoria exata.
Vale revisar a categoria principal e adicionar categorias secundárias que descrevem os outros serviços.
2. Horário, telefone e site atualizados
Informação errada faz o cliente desistir antes de ligar. Telefone que não atende, horário que não bate e site fora do ar passam a impressão de empresa desorganizada, ou fechada.
Feriados e horários especiais também contam. O Google valoriza perfis que mantêm essas informações em dia.
3. Fotos recentes
Quem está decidindo hoje quer ver o seu trabalho de hoje. Fotos da fachada, do ambiente, da equipe e dos serviços ajudam o cliente a confiar e ajudam o Google a entender o negócio.
Um perfil com fotos de três anos atrás passa a mensagem de que ninguém cuida dele.
4. Posts toda semana
O perfil aceita publicações, como uma pequena rede social dentro do Google. Posts frequentes mostram que a empresa está ativa e dão mais motivos para o cliente clicar.
Perfil parado parece empresa parada.
5. Avaliações respondidas
Cada resposta mostra cuidado para quem ainda vai escolher. Responder avaliações positivas reforça a relação, e responder as negativas com educação mostra maturidade.
Além disso, respostas bem escritas ajudam o perfil a ser associado às palavras que o cliente pesquisa.
Quantos desses 5 o seu perfil tem hoje?
Se a resposta for menos de 5, o caminho para aparecer mais está mais perto do que parece. Não é preciso pagar para subir no mapa, é preciso cuidar do perfil com constância.
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